Servicesenter

Spørsmål: Er min ordre sent?

Du kan sjekke statusen på dine bestillinger ved å logge inn på din konto og klikke på en Ordre Status lenkene. Alle dine bestillinger vil da vises - gamle og nye.

Ordrene din vil kunne ha følgende status:

• Ny: Ordren er registrert, men ingen hos Westsport har startet behandling av ordren enda.
• Til behandling: Ordren er mottatt og til behandling. Vi sjekker lagerstatus og frakt.
• Venter på godkjenning fra kunde: Vi har stilt et eller flere spørsmål til deg, og som må avklares/godkjennes før videre behandling.
• Kansellert: Ordren er kansellert. Enten av deg eller oss. Hvis ikke du har kansellert den, så ta kontakt med oss.
• Pakket og klar, venter på betaling: Gjelder ved kredittkort-kjøp eller forskuddsbetaling. Vi venter bare på din betaling så sendes varen.
• Sendt: Ordren er effektuert og varene sendt.

Når varen sendes vil du få tilsendt en epost med sporingskoder og annen informasjon.

Klikk her for å logge på din konto og sjekke ordre status.

Spørsmål: Hva om noen av varene i min bestilling er utsolgt?

Westsport kjører ikke noe system med oppfølging av restordre. Det som er på lager blir sendt, og det vi mangler blir fjernet fra bestillingen eller byttet ut med tilsvarende varer så godt det lar seg gjøre.
Dersom du har bestilt varer som er merket "På lager" så stemmer det i 99% av tilfelle. Bestiller du imidlertid varer som er merket "Utsolgt", så kan vi naturligvis ikke sende varen.

Spørsmål: Forskuddsbetaling: hvor lenge er en bestilling gyldig?

Hvis du bestiller mot forskuddsbetaling eller PayPal så er din bestilling gyldig i 7 dager fra du mottar betalingsinformasjonen.

Lenger enn det kan vi ikke holde varene reservert.